AGB für Ihre Reise

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Yonca Reisen GmbH, Münsterstraße 12, 46399 Bocholt, und Ihnen als Kundin oder Kunde — ob im Büro, am Telefon oder über diese Website.

Vermitteln wir Leistungen Dritter (z. B. einzelne Flüge oder Hotels), kommt der Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter zustande. Dessen Bedingungen gelten zusätzlich und legen wir Ihnen vor Buchung vor.

Ihre Anfrage ist unverbindlich. Ein Vertrag entsteht, wenn wir die Reise schriftlich, per Mail oder in der Buchungsbestätigung annehmen. Bis dahin sind Angaben auf der Website unverbindlich und können sich ändern.

Bei Pauschalreisen gelten die §§ 651a ff. BGB. Vor Vertragsschluss erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen, einschließlich des Formblatts für Pauschalreisen.

Nach Bestätigung wird eine Anzahlung fällig, in der Regel 20 % des Reisepreises. Der Restbetrag ist 28 Tage vor Reisebeginn zahlbar, sofern die Reiseunterlagen bereitstehen.

• Zahlung per Überweisung, EC-Karte im Büro oder nach Absprache per Kreditkarte.
• Reiseunterlagen senden wir nach Zahlungseingang des Restbetrags.
• Gerät die Zahlung in Verzug, können wir nach Mahnung vom Vertrag zurücktreten und eine Entschädigung verlangen.

Geschuldet ist, was in der Reisebestätigung steht. Leistungsänderungen nach Buchung sind nur zulässig, wenn sie unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht verändern. Darüber informieren wir Sie unverzüglich.

Bei einer erheblichen Änderung können Sie kostenfrei zurücktreten oder eine gleichwertige Ersatzreise annehmen, sofern wir eine anbieten können.

Wir informieren über allgemeine Pass- und Visumvorschriften sowie gesundheitliche Formalitäten für Personen mit deutscher Staatsangehörigkeit. Für andere Staatsangehörigkeiten klären Sie das bitte selbst bei der zuständigen Vertretung — wir helfen gern dabei.

Die Beschaffung gültiger Dokumente und die Einhaltung von Einreisevorschriften liegen bei Ihnen. Entstehende Kosten durch fehlende Papiere tragen Sie, es sei denn, wir haben unzutreffend oder unvollständig informiert.

Sie können jederzeit vor Reisebeginn zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang Ihrer Erklärung bei uns. Statt einer konkreten Berechnung können wir — soweit die Reisebestätigung nichts anderes vorsieht — folgende pauschale Entschädigung verlangen:

Ihnen bleibt der Nachweis, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ein Reisepreis-Reiseschutz ist sinnvoll — wir beraten dazu im Gespräch.

Umbuchungen (Termin, Ziel, Unterkunft) sind kein Anspruch. Wo der Veranstalter sie zulässt, berechnen wir den Mehraufwand zuzüglich einer Bearbeitung von in der Regel 40 € pro Person.

Bis zum Reisebeginn können Sie verlangen, dass statt Ihrer eine andere Person in die Rechte und Pflichten eintritt, sofern der Ersatzperson keine gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften entgegenstehen. Entstehende Mehrkosten trägt, wer in den Vertrag eintritt, gesamtschuldnerisch mit Ihnen.

Wir können vor Reisebeginn zurücktreten, wenn die in der Ausschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und wir uns das ausdrücklich vorbehalten haben — oder wenn die Durchführung durch unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt ist.

In diesen Fällen erstatten wir den gezahlten Reisepreis unverzüglich. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Ist die Reise mangelhaft, können Sie Abhilfe verlangen. Wir können die Abhilfe verweigern, wenn sie unverhältnismäßig ist. Selbstabhilfe ist erst zulässig, wenn wir eine angemessene Frist haben verstreichen lassen — außer die Abhilfe ist unzumutbar oder wird verweigert.

Mängel zeigen Sie bitte unverzüglich der Reiseleitung vor Ort und uns in Bocholt an. Ansprüche verjähren in zwei Jahren ab dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise.

Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Für vermittelte Fremdleistungen haften wir nur für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht für die Leistung selbst.

Unberührt bleiben zwingende Haftungsvorschriften, etwa aus dem Montrealer Übereinkommen oder der EU-Fluggastrechteverordnung.

Bei Pauschalreisen sind Sie gegen unsere Zahlungsunfähigkeit abgesichert. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit der Buchung, in jedem Fall vor Zahlung. Wir sind Mitglied im Deutschen Reiseverband (DRV).

Es gilt deutsches Recht. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand Bocholt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Datenschutz regelt die gesonderte Datenschutzerklärung.